Politica di Reso e Rimborso

Soddisfazione Garantita

In AXEN, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.

Termine per il Reso

Hai 30 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere:

• Non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto

• Completo della confezione originale e accessori (se presenti)

Prodotti Non Restituibili

Per motivi igienici e di sicurezza, non possiamo accettare il reso di:

• Articoli usati o danneggiati dal cliente

• Prodotti privi di imballo originale

Processo di Reso

Per avviare una richiesta di reso, contattaci via email a:
📧 info@beaxen.it

Include:

• Numero d’ordine

• Nome e cognome

• Motivo del reso

• Foto del prodotto (se danneggiato o difettoso)

Una volta approvato, riceverai istruzioni per la spedizione di ritorno.

Costi di Spedizione del Reso

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente

• In caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra, copriremo noi i costi

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto, ti informeremo sull’approvazione o meno del rimborso.

Se approvato:

• Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale

• Il tempo di riaccredito può variare in base alla tua banca

Articoli Difettosi o Danneggiati

Se il prodotto arriva difettoso o danneggiato, contattaci entro 7 giorni dalla consegna:
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Cambi

Accettiamo cambi solo per articoli non utilizzati e nelle condizioni originali.
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